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Grenzen im Konto

Wie setze ich bei Portugal Casino Grenzen für verantwortungsvolles Spielen?

Spielen Sie bei Portugal Casino erst ab 18 Jahren; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck liegen in jedem Konto bereit.

Deutsche LizenzLizenz GGL/6386/2007 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder
Schutz auf einen Blick

Sperre, Register und Beratung

Im Konto und darüber hinaus stehen fünf Angaben bereit, die Sie vor dem ersten Einsatz prüfen können.

Mindestalter
18+
Lizenz und Aufsicht
GGL, GGL/6386/2007
Nationales Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits

Welche Werkzeuge liegen in Ihrem Konto?

Erst das Budget, dann die Einzahlung. Das Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld Sie einzahlen. Setzen Sie es, bevor Sie das erste Mal spielen, damit Ihr Budget feststeht.

Was bremst mich nach Verlusten? Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald Ihr Verlust einen Wert erreicht. Sinnvoll ist es, wenn Sie einen schlechten Abend nicht ausgleichen wollen.

Spielzeit mit klarem Ende. Das Sitzungszeitlimit erinnert Sie, wenn Ihre Spielzeit abläuft, und beendet die Sitzung. Stellen Sie es ein, wenn Sie Stunden am Bildschirm verlieren.

Sperre für das ganze Konto. Die Selbstsperre sperrt Ihr Konto, sodass Einzahlungen und Spiel nicht mehr möglich sind. Wählen Sie sie, wenn kein Limit mehr hilft.

Einsatz und Dauer im Blick. Der Realitätscheck meldet sich während des Spiels mit einer Einblendung zu Zeit und Einsatz. Lassen Sie ihn eingeschaltet, wenn Sie lange spielen.

Sie wollen es festschreiben

Vom Menü zum festen Limit

Im Konto ist ein Limit in wenigen Klicks gesetzt; die Sorge vor einem komplizierten Formular erledigt sich dort.

Erst das Profil, dann das Limit
Melden Sie sich im Konto an und öffnen Sie das Profilmenü. Prüfen Sie, ob Ihre Angaben vollständig sind, denn daran hängen die Schutzfunktionen.
Wenn Sie den Bereich suchen
Suchen Sie im Profil den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Dort liegen alle fünf Werkzeuge an einer Stelle, getrennt von den Zahlungseinstellungen.
Budget statt Bauchgefühl
Wählen Sie zwischen Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit. Prüfen Sie vorher, welcher Wert zu Ihrem Budget passt, nicht zu Ihrem letzten Abend.
Greift die Einstellung schon?
Bestätigen Sie die Eingabe und laden Sie die Kontoseite neu. Danach sollte das Limit mit Ihrem Wert im Konto stehen, nicht nur im Menü.

Bevor aus Spiel Ernst wird

Wer die Warnzeichen früh bemerkt, muss nicht erst auf einen Verlust reagieren. Ein Limit oder eine Pause im Konto ist der erste Schritt, den Sie selbst gehen können. Spiel bleibt Unterhaltung mit einem Preis.

Prüfen Sie ehrlich, ob einer dieser Punkte auf Sie zutrifft.

  • Sie spielen länger als geplant und merken es erst danach
  • Ein Betrag, der Sie früher nicht störte, tut es jetzt
  • Gedanken an das Spiel bleiben auch außerhalb des Kontos
  • Sie spielen eher, um Verluste zurückzuholen
  • Die eigene Grenze wirkt wie eine Hürde, nicht wie ein Schutz
  • Sie erzählen niemandem, wie viel Sie setzen
  • Ihr Schlaf oder Ihre Ruhe leidet spürbar
Hilfe ohne Ihr Portemonnaie

Vom Alleine-Tragen zum Gespräch

Danach wissen Sie, wo Sie kostenlos und ohne Angabe Ihres Namens sprechen können.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die Telefonberatung zur Glücksspielsucht der BIÖG beantwortet Fragen von Spielenden und Angehörigen, anonym und kostenfrei, Mo bis Do 10 bis 22 Uhr, Fr bis So 10 bis 18 Uhr. Ein Selbsttest und ein Online-Programm ergänzen das. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Umgebung, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Sie überlegen, wie lange Sie Abstand brauchen

Ein paar Tage Ruhe. Eine Pause ist eine Unterbrechung im eigenen Konto, gedacht für Stunden oder wenige Tage. Sie lösen sie im Profil unter den Schutzwerkzeugen aus; bis zum Ablauf ruht der Zugang zum Spiel. Ein kurzer Abstand hilft, wenn Ihnen gerade alles zu schnell geht.

Wenn es länger als eine Pause sein soll. Die Selbstsperre im eigenen Konto schließt den Zugang für eine lange Zeit und lässt sich nicht vorzeitig öffnen. Sie setzen sie ebenfalls im Profil; danach ist kein Spiel und keine Einzahlung mehr möglich. Aufheben lässt sie sich erst nach Ablauf, nicht auf Zuruf.

Einmal für alle Anbieter. OASIS ist das Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt und gilt bei jedem lizenzierten Anbieter, nicht nur hier. Mindestens ein Jahr ist der Regelfall; kürzer geht es auf eigenen Wunsch, aber nicht unter drei Monaten. Sie beantragen die Sperre online beim Regierungspräsidium oder über einen lizenzierten Anbieter; aufheben lässt sie sich nur schriftlich nach Ablauf der gewählten Frist. rp-darmstadt.hessen.de

Schutz und Hilfe

Was gilt für Pause, Sperre und Limit?

Knappe Antworten, weil Klarheit hier mehr wert ist als ein langer Text.

Was ändert eine Pause im Konto und wann darf ich wieder spielen?+
Die Pause schaltet Ihr Konto für einen festen Zeitraum für jeden Einsatz ab, Guthaben bleibt liegen. Nach Ablauf greift der Zugang ohne Ihr Zutun wieder. Von allein verlängert sich nichts, ein Anruf ist dafür nicht nötig.
Gilt die Telefonberatung der BIÖG auch für Angehörige?+
Ja, unter 0800 1 37 27 00 beraten Fachkräfte auch Partner, Eltern und Freunde mit, kostenfrei und anonym. Angesprochen werden der eigene Umgang mit dem Spielverhalten und mögliche nächste Schritte. Erreichbar ist die Beratung Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr.
Kann ich eine laufende Selbstsperre im Konto verkürzen?+
Nein, eine Selbstsperre gilt über den gesamten gewählten Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig beenden. Die Aufhebung erfolgt ausschließlich schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt, nachdem die Mindestdauer abgelaufen ist. Automatisch endet die Sperre nie, auch nicht zum Jahreswechsel.
Lassen sich Limits auch am Handy im Konto einstellen?+
Ja, Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits liegen in der mobilen Ansicht im selben Konto-Bereich wie am Rechner. Die Änderung wird gespeichert und gilt für das Konto, nicht für ein bestimmtes Gerät. Ein Blick in die Übersicht zeigt danach den aktuellen Stand.
Wie schließe ich mein Konto endgültig über den Support?+
Schreiben Sie an [email protected] mit dem Wunsch, das Konto dauerhaft zu schließen. Der Support bestätigt die Löschung und weist auf die OASIS-Sperre als zusätzlichen Schritt hin. Danach ist kein neues Konto unter Ihrem Namen möglich.

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